Wanneer conflicten vastlopen en emoties oplopen, is rust, veiligheid en vertrouwelijkheid essentieel. Mediation biedt ruimte om het gesprek opnieuw te voeren en samen te werken aan een duurzame oplossing, zonder escalatie of juridische procedures.

Wij bieden professionele mediation door MfN‑registermediators, gespecialiseerd in arbeids‑ en organisatieconflicten.

Wat is mediation?

Mediation is een vrijwillig en gestructureerd proces waarin een onafhankelijke mediator partijen begeleidt bij het oplossen van een conflict. De mediator:

• begeleidt het gesprek en bewaakt het proces

• zorgt voor gelijkwaardigheid tussen partijen

• maakt belangen en behoeften inzichtelijk

• ondersteunt bij het maken van gezamenlijke afspraken

De oplossing komt altijd van de betrokkenen zelf. De mediator neemt geen beslissingen en kiest geen partij.

MfN‑registermediators

Wij werken uitsluitend met mediators die zijn aangesloten bij de Mediators federatie Nederland (MfN). Dit betekent dat onze mediators:

• voldoen aan strenge opleidingseisen

• werken volgens het MfN‑mediationreglement

• gebonden zijn aan professionele gedrags‑ en kwaliteitsnormen

• periodiek worden getoetst en bijgeschoold

Dit biedt zekerheid over deskundigheid, onafhankelijkheid en zorgvuldigheid.

Vertrouwelijkheid als basis

Vertrouwelijkheid is de kern van mediation. Dit houdt in dat:

• alles wat tijdens mediation wordt besproken strikt vertrouwelijk is

• inhoud en uitkomsten niet binnen de organisatie worden gedeeld

• informatie niet kan worden gebruikt in juridische procedures

Juist deze geheimhouding maakt mediation geschikt voor gevoelige situaties waarin openheid nodig is.

Mediation of conflictbemiddeling?

Niet elk conflict vraagt om dezelfde aanpak.

Mediation

• strikte geheimhoudingsplicht

• geschikt bij complexe of geëscaleerde conflicten

• focus op duurzame, gezamenlijke oplossingen

Conflictbemiddeling

• geen geheimhoudingsplicht

• uitkomsten bespreekbaar binnen de organisatie

• praktisch en direct toepasbaar

Samen bepalen we welke aanpak het best past bij de situatie.

Wanneer is mediation passend?

Mediation is geschikt bij onder andere:

• diepgaande arbeidsconflicten

• langdurige samenwerkingsproblemen

• vertrouwensbreuken

• hoge emotionele belasting

• dreigende juridische stappen

Voorwaarde is dat alle partijen vrijwillig deelnemen.

Werkwijze

Een mediationtraject bestaat meestal uit:

1. Intake en individuele gesprekken

2. Gezamenlijke gesprekken onder begeleiding van de mediator

3. Vastleggen van afspraken (bij overeenstemming)

De aanpak is altijd maatwerk en wordt afgestemd op het conflict en de betrokkenen.

Kosten

Mediation is maatwerk. Afhankelijk van de casus koppelen wij u aan een passende MfN‑registermediator. De mediator informeert u vooraf duidelijk over de kosten.